5 najčastejších otázok, ktoré od vás dostávame

5 najčastejších otázok, ktoré od vás dostávame

Každý zákazník je iný, ale niektoré otázky sa nám opakujú tak často, že už by si zaslúžili vlastnú drevenú tabuľu. A keďže v Epoxy Woodwork SK ideme na veci na rovinu, zodpovieme ich presne tak, akoby sme si to povedali aj u nás v dielni - úprimne, odborne, a bez omáčok.

____

1. Aké drevo používate a môžem si vybrať?

Používame prevažne dub, orech, jaseň, agát a na menšie produkty slivku, občas však aj smrekovce a vieme zohnať aj exotické alebo netypické drevo ako bahenný dub. Drevo si zákazník môže vybrať, ale môže si nechať od nás aj poradiť. Každý druh dreva má inú kresbu, farebnosť a charakter. Výber dreva je o niečo náročnejší ako výber farby na stenu. 

Chceš tmavé kontrasty? Skús orech.

Chceš niečo elegantné a moderné? Dub je tá správna voľba.

Ak si nevieš rady - my ti poradíme.

____

2. Robíte aj veci na mieru podľa môjho návrhu?

Áno. Veľmi radi a často.

Ak si niekde videl stôl, policu, posuvné dvere, hodiny, či zrkadlo a hovoríš si „keby to bolo z dreva, trochu iné a v iných rozmeroch‟, tak si na správnej adrese. Milujeme výzvy a spoluprácu so zákazníkom - tvoj nápad, naša zručnosť, spoločný výsledok. Napokon, väčšina našich produktov ako sú stoly, police, posuvné dvere, hodiny či zrkadlá - vznikajú podľa vašich predstáv. 

Jedna zákazníčka nám raz poslala náčrt na servítke - dnes na ňom raňajkuje každý deň :-). 

____

3. Dá sa to vôbec doručiť bez toho, aby sa niečo zlomilo?

Rozumieme obavám. 

Naše produkty balíme akoby cestovali na Mesiac - niekoľko vrstiev, výstuhy, ochranné hrany, fólie, krabie na mieru, označenia krehkosti a dôvera v kuriéroch. Spolupracujeme s overenými dopravcami a vždy poistíme zásielku. A tam kde kuriérske spoločnosti nedosiahnu, tam cestujeme my. Pokiaľ ide o nadrozmernú zásielku alebo napríklad o zásuvné dvere, či pult, ktorý treba osadiť, sme pripravený vyraziť na cesty a poskytnúť vám maximálny komfort vrátane vynesenia a montáže.

____

4. Ako dlho trvá výroba na mieru?

To záleží.

Priemerne trvá výroba menších produktov ako sú hodiny, police alebo rámované zrkadlá 5 až 14 dní s doručením.

Ak ide o väčšie produkty ako nábytky, stoly či dvere trvá to od prvého kontaktu 2 až 6 týždňov - podľa náročnosti, aktuálnych objednávok a konkrétneho kusu nábytku. 

A prečo to niekedy tak dlho trvá? Nechceme, aby sa ti stôl po mesiaci rozkýval alebo ťa dizajn tvojich hodín po mesiaci omrzel. Snažíme sa vytvoriť produkt, ktorý bude s tebou celý život. Ideme po kvalite, kde sa nerobia skratky. Tvoríme kúsok od nás pre teba. 

A vieš čo je na tom najlepšie? Medzitým ťa informujeme, pošleme ti fotky, dolaďujeme detaily a máš pocit, že ten produkt tvoríš s nami.

____

5. Prečo sú produkty z masívneho dreva drahšie ako v obchodoch?

Lebo nie sme pásová výroba.

Za každým stolom, hodinami, či poličkou je prírodné drevo, náš čas a naše skúsenosti. Naše produkty vznikajú v malej dielni na Slovensku, kde má každý detail svoje miesto. Používame len kvalitné materiály, postupy a dodávateľov, ktorých máme overených a dlhodobo s nimi spolupracujeme. 

Áno, cena je vyššia. Ale dostaneš kvalitný produkt, ktorý vydrží celé generácie. 

Prečítaj si článok aký je rozdiel medzi našou a pásovou výrobou: Ručná výroba vs. masová produkcia

____

Záver?

Remeslo nie je len o dreve. Je o prístupe, komunikácií a dôvere. V Epoxy Woodwork SK si zákazníkov vážime - nie ako čísla, ale ako ľudí, ktorí chcú kvalitu, niečo čo má zmysel a vydrží.

Ak máš aj ty otázku, ktorá tu nebola, alebo chceš svoj kúsok z dreva na mieru -> Napíš nám - radi ti odpovieme.